Anleitung zur Datenlöschung

Diese Seite erläutert, wie Sie die Daten löschen, die CrunchJunkie über Sie speichert, einschließlich der Daten, die aus verbundenen Werbeplattformen wie Meta (Facebook und Instagram Ads), Google Ads, LinkedIn Ads, Microsoft Ads und anderen importiert wurden. Sie haben jederzeit die Kontrolle über die von Ihnen verbundenen Daten und können diese jederzeit entfernen.

Um die aus einer verbundenen Plattform importierten Daten zu löschen (zum Beispiel Ihr Meta-Ads-Konto): 1. Melden Sie sich bei CrunchJunkie an und öffnen Sie Daten → Datenquellen. 2. Suchen Sie die Verbindung, die Sie entfernen möchten, und wählen Sie Trennen. Durch das Trennen werden die darüber importierten Werbe- und Analysedaten unmittelbar gelöscht, und das gespeicherte Zugriffstoken für diese Plattform, sobald nichts anderes in Ihrem Workspace denselben Login nutzt: Eine Anmeldung kann mehrere verbundene Konten versorgen, das Token wird daher mit dem letzten davon gelöscht, und ein Merchant-Center-Login versorgt auch Ihren AI-Shopping-Katalog. Berichte, die auf diese Quelle verwiesen haben, rufen daraus keine Daten mehr ab. Um den Zugriff von CrunchJunkie auch bei der Plattform selbst zu entziehen, entfernen Sie CrunchJunkie in den Einstellungen des jeweiligen Kontos (für Meta siehe Abschnitt 3). Bei Peec AI ist das alles, was für diesen Kunden aus Peec importiert wurde: die KI-Antworten mit ihren Quellen und den darin genannten Marken, die Sichtbarkeitswerte von Peec (gesamt und je Tag), die Fan-out-Anfragen und die aus Peec importierten Prompts, zusammen mit den aus diesen Antworten erstellten Analysen. Ein Prompt, den auch die eigenen Scans von CrunchJunkie abgefragt haben oder zu dem ein Content-Briefing erstellt wurde, bleibt erhalten; ein Content-Briefing bleibt ohne seine Zitate aus Peec-Antworten erhalten. Die meisten Importe werden sofort gelöscht; ein sehr großer braucht einige Minuten. In dieser Zeit wird die Quelle als „Wird entfernt“ angezeigt, es wird nichts mehr darüber importiert, und Berichte zeigen nur die eigenen Scans des Kunden.

Sie können den Zugriff von CrunchJunkie zusätzlich jederzeit auf Seiten von Meta widerrufen: • Facebook: Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Geschäftsintegrationen → CrunchJunkie auswählen → Entfernen. Sobald der Zugriff widerrufen wurde, kann das zuvor ausgestellte Token nicht mehr verwendet werden. Die Datenquelle wird dann als neu zu verbinden angezeigt, und das Token wird aus unseren Systemen entfernt, wenn Sie sie wie in Abschnitt 2 beschrieben trennen.

Um Ihr CrunchJunkie-Konto und alle zugehörigen Daten zu löschen – einschließlich Ihres Profils, sämtlicher verbundener Datenquellen, importierter Metriken, Kunden und Berichte –, senden Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse eine E-Mail an hello@crunchjunkie.io mit dem Betreff „Delete my account“. Wir prüfen die Anfrage und löschen Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen endgültig, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Unterlagen aufzubewahren (zum Beispiel Rechnungsdaten, die zur Erfüllung handelsrechtlicher Pflichten nach deutschem Recht aufbewahrt werden, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben).

Bei Fragen zur Datenlöschung wenden Sie sich an hello@crunchjunkie.io. Diese Seite dient als Data Deletion Instructions von CrunchJunkie im Rahmen von App-Prüfungen durch Plattformen, einschließlich Meta.