Condiciones del Programa de embajadores de marca

Esta versión de las condiciones sustituye a la versión del 13 de octubre de 2026 y entra en vigor el 29 de octubre de 2026 (véase la cláusula 1), el día en que empiezan a aplicarse las reglas sobre autorreferidos. Modifica únicamente la cláusula 7, de modo que diga exactamente cómo se identifica y se trata un autorreferido: • La comprobación de autorreferidos nunca revierte automáticamente la comisión que ya se te ha pagado. Esa comisión se descuenta de pagos posteriores solo si una persona de CrunchJunkie revisa el referido y confirma que es un autorreferido (cláusulas 7.4 y 6.3). • Cada ciclo de facturación se valora según quién lo pagó. Un ciclo de facturación que pagaste tú, con una tarjeta guardada en otro espacio de trabajo de CrunchJunkie del que eres propietario o en una factura dirigida a tu dirección de correo electrónico, no genera comisión. Los ciclos de facturación que pagó tu cliente siguen generándola, también después de que la titularidad de su espacio de trabajo se te haya transferido (cláusula 7.2). • Si te unes al espacio de trabajo de un cliente referido en los 7 días siguientes a su registro, revisamos el referido; unirse más tarde no tiene efecto (cláusulas 7.2 y 7.3). • Mientras un referido está en revisión, se retiene toda la comisión sobre él que no se haya pagado, incluidos los ciclos de facturación anteriores; por regla general, examinamos cada revisión abierta en un plazo de 7 días. Si damos por bueno el referido, la comisión retenida y la comisión revertida antes del pago se pagan de la forma habitual (cláusulas 7.3 y 7.4). • Desaparece la regla sobre ser miembro del espacio de trabajo referido cuando este se registró: un espacio de trabajo referido siempre se crea nuevo en el registro, por lo que la regla nunca podía aplicarse. Tu porcentaje de comisión y las demás cláusulas no cambian, salvo la Fecha de entrada en vigor de la cláusula 1. Este resumen es meramente orientativo. Rigen las cláusulas siguientes.

Estas condiciones regulan la participación en el Programa de embajadores de marca de CrunchJunkie (el «Programa»), operado por Tiki-Taka Media GmbH («CrunchJunkie», «nosotros», «nos»). Al solicitar participar o participar en el Programa, aceptas estas condiciones. Son independientes de nuestros Términos del servicio para clientes y del programa de recomendación de clientes («Recomienda y gana»). La versión en inglés de estas condiciones es la versión vinculante; cualquier traducción se facilita únicamente por comodidad. Esta versión entra en vigor el 29 de octubre de 2026 (la «Fecha de entrada en vigor»). Para los referidos anteriores a la Fecha de entrada en vigor: (a) el porcentaje de comisión acordado para cada suscripción así referida no cambia durante toda su vida, según dispone la cláusula 11; y (b) las reglas sobre cómo se calcula y se trata la comisión se aplican a todo hecho que se produzca en la Fecha de entrada en vigor o después, para todos los referidos, incluidos los anteriores a ella. Estas reglas son la base de la comisión y la tarifa de procesamiento (cláusula 4), los reembolsos, contracargos y disputas (cláusula 6), el autorreferido (cláusulas 7.2 a 7.4), la retención durante una suspensión (cláusula 10.2) y la compensación de las reversiones con los pagos (cláusula 6.3). Un hecho es, por ejemplo, un pago, un reembolso, una disputa o una suspensión. Los hechos anteriores a la Fecha de entrada en vigor siguen rigiéndose por la versión de estas condiciones vigente cuando se produjeron.

El Programa está abierto a personas y empresas que promocionan CrunchJunkie ante una audiencia genuina. La participación es previa solicitud y aprobación, y podemos aceptar o rechazar cualquier solicitud a nuestra discreción. Debes tener capacidad para celebrar un acuerdo vinculante y cumplir todas las leyes y normas de plataforma que se apliquen a cómo promocionas CrunchJunkie. Un cliente actual de CrunchJunkie puede participar con el mismo inicio de sesión que utiliza como cliente; la cláusula 3.4 establece cómo se tratan sus referidos.

3.1 Una vez aprobado, te facilitamos un enlace de referido único y acceso a un portal de embajador. Si además eres cliente de CrunchJunkie, tu enlace de referido lleva el mismo código que tu enlace de «Recomienda y gana». 3.2 Cuando una persona visita CrunchJunkie a través de tu enlace, establecemos una cookie propia que te la atribuye durante noventa (90) días según el criterio del último contacto: si más tarde visita CrunchJunkie a través de otro enlace de referido, ese enlace sustituye al tuyo. Una persona que crea una cuenta de CrunchJunkie dentro de ese plazo se te acredita a ti. La cookie se describe en nuestra Política de privacidad y en su tabla de cookies. La atribución depende de que el navegador de la persona almacene y conserve la cookie; falla si la persona bloquea o elimina las cookies, o se registra en otro dispositivo o en otro navegador. 3.3 Los registros de CrunchJunkie prevalecen en lo relativo a la atribución y al estado de conversión. 3.4 Si además eres cliente de CrunchJunkie, utilizas el mismo inicio de sesión para ambos roles. A qué programa pertenece un referido se decide una sola vez, cuando la persona referida crea su cuenta, y no cambia después. Un referido hecho mientras tienes el rol de embajador (desde el momento en que se activa tu rol: con nuestra aprobación o, en el caso de una cuenta de CrunchJunkie existente, cuando aceptas nuestra oferta) puede generar comisión conforme a estas condiciones y nunca genera crédito en la cuenta de «Recomienda y gana». Un referido hecho antes pertenece a «Recomienda y gana» y nunca genera comisión. El crédito en la cuenta que obtuviste antes de que se activara tu rol de embajador sigue siendo tuyo. Ningún referido genera ambas cosas.

4.1 Ganas comisión por cada ciclo de facturación completado de una suscripción que hayas referido, mientras esa suscripción siga activa y pagada. Tu porcentaje de comisión es el indicado en tu confirmación de aprobación y mostrado en tu portal de embajador. 4.2 La comisión de un ciclo de facturación es tu porcentaje de comisión multiplicado por la base de la comisión. La base de la comisión es el importe que el cliente referido pagó realmente por ese ciclo de facturación, sin IVA ni otros impuestos, menos la tarifa de procesamiento de pagos realmente cobrada por ese pago. Cuando la tarifa de procesamiento real aún no esté disponible, se deduce en su lugar una tarifa estimada del 2,9 % del importe pagado más 0,25 € por pago, y la comisión se marca como estimada en tu portal. La estimación se sustituye por la tarifa de procesamiento real en cuanto nuestro proveedor de pagos la comunica; si para entonces la comisión ya se ha pagado, la diferencia se liquida con tu siguiente pago. La comisión nunca es inferior a cero y se redondea al céntimo más próximo. 4.3 La comisión se calcula en euros. Un pago en otra divisa se convierte a euros al tipo de cambio que nuestro proveedor de pagos aplicó a ese pago. Cuando ese tipo no esté disponible, utilizamos el tipo de referencia del Banco Central Europeo o, si tampoco puede obtenerse, nuestro tipo de referencia fijo, y marcamos la conversión como estimación en tu portal. Tu portal muestra el tipo utilizado para cada pago. 4.4 La comisión se devenga únicamente sobre ciclos de facturación completados: el primer ciclo de facturación pagado de una suscripción y cada renovación. No se devenga sobre las pruebas gratuitas, sobre los cargos prorrateados o los créditos derivados de un cambio de plan, sobre los períodos impagados o vencidos, ni sobre impuestos o tasas. Los reembolsos, contracargos y disputas se rigen por la cláusula 6.

Las comisiones se pagan manualmente, a posteriori, después de cada ciclo de facturación completado, tras un breve período de compensación que permite los reembolsos y contracargos. El pago se realiza a los datos bancarios o de pago que facilites, a petición tuya o con carácter periódico según operemos el Programa. Tu portal muestra cada comisión y si se ha pagado. Eres el único responsable de los impuestos sobre tu comisión; cuando sea necesario facilitarás una factura válida, y los importes pueden estar sujetos a IVA. Podemos fijar un umbral mínimo de pago y, si lo hacemos, lo indicaremos en tu portal; actualmente no hay ningún mínimo. La comisión retenida conforme a la cláusula 6.4, 7.3 o 10.2 no se paga mientras esté retenida. Los importes revertidos tras el pago se tratan conforme a la cláusula 6.3.

6.1 Si el pago de un ciclo de facturación se reembolsa íntegramente, la comisión de ese ciclo de facturación se revierte. 6.2 Si el pago de un ciclo de facturación se reembolsa en parte, la comisión de ese ciclo de facturación se revierte a prorrata, en la proporción que el importe reembolsado guarda con el importe pagado. Por ejemplo, si se reembolsa una cuarta parte del pago, se revierte una cuarta parte de la comisión. 6.3 Si la comisión que ya se te ha pagado se revierte conforme a esta cláusula o a la cláusula 7.4, el importe revertido se descuenta de tu siguiente pago y, cuando ese pago no sea suficiente, de los pagos posteriores. Cuando el importe no pueda recuperarse de este modo porque ya no vaya a devengarse más comisión a tu favor, podemos reclamártelo. 6.4 Si el cliente referido disputa un pago ante su banco o emisor de la tarjeta (un contracargo u otra disputa de pago), la comisión de ese ciclo de facturación se retiene desde el momento en que se nos notifica la disputa y no se paga mientras la disputa esté abierta. Si se pierde la disputa, es decir, si el importe disputado se devuelve al cliente, la comisión se revierte en la proporción que el importe disputado guarda con el importe pagado (íntegramente cuando se disputó todo el pago). Si se gana la disputa, es decir, si el pago permanece con nosotros, la comisión se libera y se paga de la forma habitual. Si la comisión se pagó antes de que se abriera la disputa y esta se pierde, se aplica la cláusula 6.3. 6.5 Esta cláusula se aplica con independencia de cualquier otra disposición de estas condiciones, incluida la garantía de por vida de la cláusula 11.

7.1 Para mantener la equidad del Programa, no debes: referirte a ti mismo ni referir una cuenta de tu propiedad o que controles (autorreferido; las cláusulas 7.2 a 7.4 establecen cómo se identifica y se trata); pujar por términos de marca de CrunchJunkie en búsqueda de pago ni realizar publicidad que presente de forma engañosa a CrunchJunkie o dé a entender que eres CrunchJunkie; publicar tu enlace de referido en sitios de cupones, vales, cashback, códigos de descuento o agregadores de ofertas; enviar spam o hacer afirmaciones falsas, engañosas o sin fundamento; dar a entender una relación oficial, laboral o de asociación con CrunchJunkie; ni infringir ninguna ley o las normas de ninguna plataforma que utilices. Podemos retener o revertir la comisión de cualquier referido obtenido incumpliendo esta cláusula 7, y eliminarlo; en el caso del autorreferido, la cláusula 7.4 establece cuándo se revierte la comisión ya pagada. 7.2 El autorreferido no es admisible: (a) No se paga comisión por un referido cuando la cuenta que se registró a través de tu enlace tiene tu dirección de correo electrónico. Ese referido no es admisible desde el principio. (b) No se paga comisión por un ciclo de facturación que pagaste tú: uno pagado con una tarjeta de pago guardada en otro espacio de trabajo de CrunchJunkie del que eres propietario, o cuya factura iba dirigida a tu dirección de correo electrónico o a la dirección de correo electrónico de facturación de otro espacio de trabajo de CrunchJunkie del que eres propietario. Cada ciclo de facturación se valora según su propia factura y su propio pago, tal como eran cuando se realizó el pago. Un ciclo de facturación que pagaste tú no afecta a los demás ciclos de facturación del referido: los que pagó tu cliente generan comisión de la forma habitual, tanto antes como después. Esto se aplica también después de que la titularidad del espacio de trabajo del cliente referido se te haya transferido: un ciclo de facturación facturado a tu dirección de correo electrónico o pagado con tu tarjeta no genera entonces nada, y los ciclos de facturación pagados antes no se ven afectados. (c) No se paga comisión por el referido de una cuenta que poseas o controles de otra manera, por ejemplo una segunda cuenta tuya con otra dirección de correo electrónico. Comparamos las direcciones de correo electrónico sin distinguir mayúsculas, sin un sufijo «+» y, en las direcciones de Gmail, sin puntos. Pasar a ser miembro del espacio de trabajo de un cliente referido después de que se registrara, por ejemplo cuando una agencia es invitada al espacio de trabajo de su cliente, no convierte el referido en un autorreferido; si te unes en los 7 días siguientes a su registro, revisamos el referido conforme a la cláusula 7.3. 7.3 Cuando un referido presenta indicios de un posible control común entre tú y la cuenta referida, lo revisamos. Estos indicios son: el mismo dominio de correo electrónico de empresa (las direcciones de proveedores de correo gratuitos nunca cuentan); un registro desde la red desde la que abriste por última vez tu portal de embajador o tu página de referido; la misma dirección de facturación que la de otro espacio de trabajo de CrunchJunkie del que eres propietario; o que te unas al espacio de trabajo del cliente referido en los 7 días siguientes a su registro. Mientras la revisión está abierta, se retiene y no se paga toda la comisión del referido que aún no se haya pagado, incluida la comisión de ciclos de facturación contabilizados antes de abrirse la revisión. Por regla general, examinamos cada revisión abierta en un plazo de 7 días desde su apertura. Si la revisión muestra que el referido no es admisible conforme a la cláusula 7.2, no se paga ninguna comisión por él y se aplica la cláusula 7.4; en caso contrario, la comisión retenida se libera y se paga de la forma habitual. Aceptas facilitarnos la información que razonablemente te pidamos en la revisión. Cómo tratamos los datos para estas comprobaciones se describe en el apartado 11b de nuestra Política de privacidad. 7.4 Si se constata que un referido no es admisible conforme a la cláusula 7.2(a) después de haberse contabilizado comisión por él, la comisión sobre él que aún no se haya pagado se revierte automáticamente. La comprobación de autorreferidos nunca revierte automáticamente la comisión que ya se te ha pagado: conforme a esta cláusula 7, la comisión pagada solo se revierte si una persona de CrunchJunkie revisa el referido y confirma que no es admisible conforme a la cláusula 7.2, y entonces se le aplica la cláusula 6.3. Esa confirmación revierte también la comisión del referido que aún no se haya pagado. Si, por el contrario, la persona constata que un referido bloqueado conforme a la cláusula 7.2(a) es admisible, la comisión revertida sobre él antes del pago se restablece y se paga de la forma habitual, y se contabilizan los ciclos de facturación que no se contabilizaron por el bloqueo. Un ciclo de facturación que pagaste tú (cláusula 7.2(b)) no genera comisión, pero nunca revierte la comisión de ningún otro ciclo de facturación.

Participas en el Programa como parte independiente. Nada de lo dispuesto en estas condiciones crea una relación laboral, de agencia, de asociación o de empresa conjunta, y no tienes autoridad para asumir ningún compromiso ni hacer ninguna declaración en nombre de CrunchJunkie.

Podemos facilitarte recursos de marca para su uso en el Programa. Solo puedes utilizarlos tal como se facilitan, no debes alterarlos y no debes utilizarlos de ningún modo que dé a entender que CrunchJunkie creó, respalda o es responsable de contenido que no es nuestro. Podemos retirar en cualquier momento el permiso para usar nuestra marca.

10.1 Puedes abandonar el Programa en cualquier momento. Podemos suspender o dar por terminada tu participación cuando incumplas gravemente estas condiciones o sospechemos razonablemente de fraude o abuso (incluidos el autorreferido, las cuentas falsas o duplicadas, la puja por términos de marca o las ubicaciones prohibidas). Mientras estés suspendido, la comisión impagada se retiene según se establece en la cláusula 10.2. Si tu participación se da por terminada por causa conforme a esta cláusula 10.1, la comisión que aún no se te haya pagado, incluida la comisión retenida durante una suspensión, se pierde. 10.2 Mientras tu participación está suspendida: (a) una persona que se registra a través de tu enlace durante la suspensión no te genera nada, ni comisión ni crédito en la cuenta de «Recomienda y gana», y esto no cambia cuando termina la suspensión; y (b) la comisión de las suscripciones que referiste antes de la suspensión sigue devengándose a tu porcentaje acordado, pero se retiene: mientras dure la suspensión no se paga ni esa comisión ni ninguna comisión obtenida antes de la suspensión y aún no pagada. Si la suspensión termina sin que se dé por terminada tu participación, la comisión retenida se libera y se paga de la forma habitual. Si tu participación se da por terminada por causa conforme a la cláusula 10.1, la comisión retenida se pierde. Una suspensión no cambia tu porcentaje acordado. 10.3 Cuando tu participación termina sin una causa de las previstas en la cláusula 10.1 (por ejemplo, porque decides irte o porque discontinuamos el Programa), la comisión de las suscripciones que referiste antes de que terminara sigue pagándose conforme a la cláusula 11. 10.4 La garantía de por vida de la cláusula 11 no se aplica cuando tu participación se da por terminada por causa conforme a la cláusula 10.1.

Podemos cambiar, suspender o discontinuar el Programa —incluidos los porcentajes de comisión, las condiciones de pago, los criterios de admisibilidad y estas condiciones— en cualquier momento y a nuestra discreción. Cualquier cambio en el porcentaje de comisión se aplica únicamente a las suscripciones referidas después de que el cambio entre en vigor. Un cambio no afecta al porcentaje de comisión acordado para las suscripciones que ya hayas referido: ese porcentaje sigue en vigor durante toda la vida de cada una de esas suscripciones, mientras la suscripción siga activa y pagada (la «garantía de por vida»). La garantía de por vida cubre únicamente el porcentaje. Los cambios en las reglas sobre cómo se calcula y se trata la comisión se aplican a los hechos que se produzcan en la fecha en que el cambio entre en vigor o después, para todos los referidos, incluidos los anteriores, como establece la cláusula 1 para esta versión. La garantía de por vida está sujeta únicamente a la cláusula 6 (reembolsos, contracargos y disputas), la cláusula 7 (autorreferido y otros incumplimientos), la retención durante una suspensión conforme a la cláusula 10.2 y la terminación por causa conforme a la cláusula 10. Los cambios sustanciales se comunicarán a todos los embajadores, incluidos los suspendidos, y tu participación continuada después de un cambio supone que lo aceptas.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. La versión en inglés de estas condiciones es la versión vinculante, y cualquier traducción se facilita únicamente por comodidad.