Instrucciones para eliminar sus datos

Esta página explica cómo eliminar los datos que CrunchJunkie conserva sobre usted, incluidos los datos importados de plataformas publicitarias conectadas como Meta (Facebook e Instagram Ads), Google Ads, LinkedIn Ads, Microsoft Ads y otras. Usted mantiene en todo momento el control de los datos que conecta y puede eliminarlos cuando quiera.

Para eliminar los datos importados de una plataforma conectada (por ejemplo, su cuenta de Meta Ads): 1. Inicie sesión en CrunchJunkie y abra Datos → Fuentes de datos. 2. Busque la conexión que quiere quitar y elija Desconectar. Al desconectar se eliminan de inmediato los datos publicitarios y de analítica importados a través de ella, así como el token de acceso almacenado de esa plataforma una vez que nada más en su espacio de trabajo utilice el mismo inicio de sesión: un mismo inicio de sesión puede servir a varias cuentas conectadas, por lo que el token se elimina junto con la última de ellas, y un inicio de sesión de Merchant Center sirve también a su catálogo de Shopping con IA. Los informes que hacían referencia a esa fuente dejarán de obtener datos de ella. Para retirar además el acceso de CrunchJunkie en la propia plataforma, quite CrunchJunkie en los ajustes de esa cuenta (para Meta, véase el apartado 3). En el caso de Peec AI, se trata de todo lo importado de Peec para ese cliente: las respuestas de IA con sus fuentes y las marcas que nombran, las cifras de visibilidad de Peec (globales y por etiqueta), las consultas de fan-out y los prompts importados de Peec, junto con los análisis elaborados a partir de esas respuestas. Un prompt que los propios escaneos de CrunchJunkie también ejecutaron, o a partir del cual se creó un briefing de contenido, se conserva; un briefing de contenido se conserva sin sus citas de respuestas de Peec. La mayoría de las importaciones se eliminan de inmediato; una muy grande tarda unos minutos, durante los cuales la fuente aparece como «Eliminando», no se importa nada más a través de ella y los informes muestran únicamente los escaneos propios del cliente.

Además, puede revocar en cualquier momento el acceso de CrunchJunkie desde Meta: • Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones de empresa → seleccione CrunchJunkie → Quitar. Una vez revocado el acceso, el token emitido anteriormente ya no puede utilizarse. La fuente de datos aparece entonces como pendiente de volver a conectar, y el token se elimina de nuestros sistemas cuando usted la desconecta como se describe en el apartado 2.

Para eliminar su cuenta de CrunchJunkie y todos los datos asociados —incluidos su perfil, todas las fuentes de datos conectadas, las métricas importadas, los clientes y los informes—, escriba a hello@crunchjunkie.io desde la dirección asociada a su cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta». Verificaremos la solicitud y eliminaremos definitivamente sus datos en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley nos obligue a conservar determinados registros (por ejemplo, los datos de facturas conservados para cumplir las obligaciones del Derecho mercantil alemán, como se describe en nuestra Política de privacidad).

Para cualquier pregunta sobre la eliminación de datos, escriba a hello@crunchjunkie.io. Esta página constituye las Instrucciones para eliminar sus datos de CrunchJunkie a efectos de las revisiones de apps de las plataformas, incluida Meta.