Instructions de suppression des données

Cette page explique comment supprimer les données que CrunchJunkie détient à votre sujet, y compris les données importées depuis des plateformes publicitaires connectées telles que Meta (Facebook et Instagram Ads), Google Ads, LinkedIn Ads, Microsoft Ads et d'autres. Vous gardez à tout moment le contrôle des données que vous connectez et pouvez les supprimer quand vous le souhaitez.

Pour supprimer les données importées depuis une plateforme connectée (par exemple votre compte Meta Ads) : 1. Connectez-vous à CrunchJunkie et ouvrez Données → Sources de données. 2. Repérez la connexion à retirer et choisissez Déconnecter. La déconnexion supprime immédiatement les données publicitaires et d'analyse importées par ce biais, ainsi que le jeton d'accès enregistré pour cette plateforme dès que plus rien d'autre dans votre espace de travail n'utilise la même connexion : une même connexion peut servir plusieurs comptes connectés, le jeton est donc supprimé avec le dernier d'entre eux, et une connexion à Merchant Center sert aussi votre catalogue AI Shopping. Les rapports qui faisaient référence à cette source n'en tireront plus de données. Pour retirer aussi l'accès de CrunchJunkie sur la plateforme elle-même, supprimez CrunchJunkie dans les paramètres de ce compte (pour Meta, voir la section 3). Pour Peec AI, cela comprend tout ce qui a été importé de Peec pour ce client : les réponses IA avec leurs sources et les marques qu'elles nomment, les chiffres de visibilité de Peec (globaux et par tag), les requêtes fan-out et les prompts importés de Peec, ainsi que les analyses construites à partir de ces réponses. Un prompt que les scans de CrunchJunkie ont aussi exécuté, ou à partir duquel un brief de contenu a été créé, est conservé ; un brief de contenu est conservé sans ses citations de réponses Peec. La plupart des imports sont supprimés immédiatement ; un import très volumineux prend quelques minutes, pendant lesquelles la source s'affiche comme « Suppression… », plus rien n'est importé par son intermédiaire et les rapports n'affichent que les scans propres au client.

Vous pouvez en outre révoquer à tout moment l'accès de CrunchJunkie depuis Meta : • Facebook : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Intégrations professionnelles → sélectionnez CrunchJunkie → Supprimer. Une fois l'accès révoqué, le jeton émis précédemment ne peut plus être utilisé. La source de données s'affiche alors comme devant être reconnectée, et le jeton est supprimé de nos systèmes lorsque vous la déconnectez comme décrit à la section 2.

Pour supprimer votre compte CrunchJunkie et toutes les données associées — y compris votre profil, chaque source de données connectée, les métriques importées, les clients et les rapports — écrivez à hello@crunchjunkie.io depuis l'adresse associée à votre compte, avec l'objet « Delete my account ». Nous vérifierons la demande et supprimerons définitivement vos données dans un délai de 30 jours, sauf lorsque la loi nous impose de conserver certains enregistrements (par exemple les données de facturation, conservées pour satisfaire aux obligations du droit commercial allemand, comme décrit dans notre Politique de confidentialité).

Pour toute question relative à la suppression de données, contactez hello@crunchjunkie.io. Cette page tient lieu d'Instructions de suppression des données de CrunchJunkie aux fins des examens d'applications par les plateformes, y compris Meta.