Konto & Abrechnung

CrunchJunkie bietet mehrere Tarife für unterschiedliche Agenturgrößen. Solo ist der Einstieg für Einzelpersonen und kostet 14 €/Monat; Starter (59 €/Monat, oder 49 €/Monat bei jährlicher Zahlung) passt zu kleinen Teams; Pro (149 €/Monat, oder 124 €/Monat jährlich) bringt mehr Kapazität; und Agency (224 €/Monat, oder 186 €/Monat jährlich, bis zu 40 Marken / Domains) ist für größere Kundenstämme gebaut. Der Tarif Scale wird für große Netzwerke individuell kalkuliert. Höhere Tarife heben die Limits für Marken / Domains, Berichte, Team-Seats und White-Label-Optionen an. Managed AI für die KI-Sichtbarkeit wird separat abgerechnet und nach Checks gemessen: Du wählst einen Monatstarif mit inkludiertem Check-Kontingent (ab 25 €/Monat Lite bis 399 €/Monat Scale) und zahlst darüber hinaus 0,05 € pro Check, wobei Premium-Modelle 3× zählen. Alternativ bringst du jederzeit deine eigenen Schlüssel mit — ohne Aufschlag. Alle Tarife lassen sich auf der Preisseite direkt nebeneinander vergleichen. Alle angegebenen Preise sind Nettopreise zzgl. MwSt.; die jeweils anfallende MwSt. kommt an der Kasse dazu.

Jeder neue Workspace startet mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase mit vollem Funktionsumfang. Du hinterlegst zu Beginn eine Zahlungsmethode, in den 14 Tagen wird aber nichts abgebucht — so verbindest du in Ruhe ein echtes Konto, baust einen Bericht und lässt einen Sichtbarkeits-Scan auf deinen eigenen Daten laufen, bevor du irgendetwas bezahlst. Während der Testphase ist außerdem Gemini für die KI-Sichtbarkeit kostenlos enthalten (ein Modell, eine Marke / Domain), damit du das Produkt an deiner eigenen Marke siehst, ohne API-Schlüssel einzurichten. Du kannst jederzeit eigene Schlüssel hinzufügen, weitere Managed-AI-Modelle aktivieren oder deinen Tarif wechseln — auch mitten in der Testphase. Zwei Wege, in der Testphase aufzurüsten (beide unter Einstellungen → Abrechnung, nur für Workspace-Inhaber): **Tarif ändern** — das legt nur fest, welcher Tarif nach Ende der Testphase abgerechnet wird, ohne dass jetzt etwas berechnet wird; oder **Jetzt aktivieren** — das beendet die Testphase sofort, bucht heute ab und schaltet den vollen Funktionsumfang deines Tarifs direkt frei (praktisch, wenn du dich entschieden hast und die höheren Limits nicht abwarten willst). Nach 14 Tagen startet dein gewählter Tarif automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode, und die Limits der Testphase fallen weg. Wenn CrunchJunkie nichts für dich ist, kündige einfach vor Ablauf der Testphase (siehe „So kündigst du dein Abo“ unten) — dann wird nichts berechnet.

Du kannst deinen Tarif jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung wechseln (nur Workspace-Inhaber). Upgrades gelten sofort, du bekommst die höheren Limits also direkt, und die Kosten werden anteilig für den Rest deiner Abrechnungsperiode berechnet. Downgrades greifen zum Ende der laufenden Periode — was du bezahlt hast, behältst du bis dahin. In der Testphase läuft es etwas anders: Ein Tarifwechsel legt fest, was du nach Ende der Testphase zahlst, ohne jetzt abzubuchen. Oder du nutzt **Jetzt aktivieren**, startest deinen Tarif heute und hast sofort vollen Zugriff. Siehe „Testphase“ oben. Würde ein Downgrade dich über die Limits des neuen Tarifs bringen — zu viele Marken / Domains oder Seats zum Beispiel —, sagt dir CrunchJunkie vorher, was du anpassen musst. So verschwindet nichts ohne dein Wissen.

Die Abrechnung läuft sicher über Stripe, und CrunchJunkie speichert nie vollständige Kartendaten. Jede Rechnung und jeder Beleg liegt unter Einstellungen → Abrechnung → Rechnungen bereit, wo du ein PDF für deine Unterlagen oder deine Buchhaltung herunterlädst. Hinterlege dort die Rechnungsdaten deines Unternehmens und deine USt-IdNr., damit sie auf jeder Rechnung korrekt erscheinen. Abos verlängern sich am Ende der Laufzeit automatisch zum dann gültigen Preis. Preisänderungen kündigen wir vorher an, und eine Änderung betrifft nie eine Laufzeit, die du bereits bezahlt hast.

Dein Team verwaltest du unter Einstellungen → Team. Lade Kolleginnen und Kollegen per E-Mail ein und weise eine Rolle zu: Admins kümmern sich um Abrechnung und Integrationen, Mitglieder bauen und liefern Berichte. Jeder Tarif enthält eine bestimmte Zahl an Seats; brauchst du mehr, hebt ein Upgrade das Limit an. Entfernst du ein Mitglied, ist sein Zugriff sofort weg — alles, was es gebaut hat, bleibt aber unberührt: Berichte, Vorlagen und Zeitpläne bleiben im gemeinsamen Workspace. Rollen lassen sich jederzeit ändern, wenn sich Zuständigkeiten verschieben.

Unter Einstellungen → Sicherheit fügst du jeder Anmeldung einen zweiten Schritt hinzu. Klicke auf „2FA aktivieren“, scanne den QR-Code mit einer beliebigen Authenticator-App — Google Authenticator, 1Password oder Authy funktionieren alle — und gib den sechsstelligen Code ein, um die Kopplung zu bestätigen. Sobald 2FA aktiv ist, erzeugt CrunchJunkie eine Reihe einmaliger Wiederherstellungscodes. Bewahre sie sicher auf: Sie werden nur ein einziges Mal angezeigt und bringen dich zurück ins Konto, falls du deinen Authenticator verlierst. Ab dann brauchst du bei jeder Anmeldung einen frischen Code aus deiner App — dein Workspace bleibt also geschützt, selbst wenn dein Passwort kompromittiert wird.

Du kannst jederzeit mit wenigen Klicks kündigen — ohne E-Mail und ohne Telefonat: 1. Öffne Einstellungen → Abrechnung. 2. Klicke auf „Abo verwalten“ (oder „Abo kündigen“). Damit öffnet sich das sichere Stripe-Abrechnungsportal. 3. Wähle „Tarif kündigen“ und bestätige. Das war's. Was danach passiert: • Bist du noch in der 14-tägigen kostenlosen Testphase, wird durch die Kündigung nie etwas berechnet — der Zugang läuft bis zum Enddatum der Testphase, danach wird der Workspace geschlossen. • Bist du in einem bezahlten Tarif, stoppt die Kündigung die nächste Verlängerung. Du behältst vollen Zugriff bis zum Ende der bereits bezahlten Periode, und danach wird nie für einen angebrochenen Zeitraum abgerechnet. • Dein Managed-AI-Tarif wird zusammen mit dem Abo gekündigt. Du kannst ihn aber auch separat unter Einstellungen → Abrechnung ändern oder kündigen oder einzelne Modelle unter Einstellungen → KI & API-Schlüssel an- und abschalten, ohne dein ganzes Abo zu kündigen. Doch anders überlegt? Solange die Periode noch nicht abgelaufen ist, kannst du unter Einstellungen → Abrechnung neu abonnieren und genau dort weitermachen, wo du aufgehört hast — deine Berichte, Kunden und Vorlagen sind alle noch da. Wenn etwas hakt, schreib an hello@crunchjunkie.io, wir kümmern uns darum.

Weil jeder Tarif mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase startet, kannst du CrunchJunkie vollständig prüfen, bevor Geld fließt — kündigst du vor Ende der Testphase, zahlst du also nie etwas. Nach Beginn einer bezahlten Periode gilt: Monatstarife werden für den laufenden Monat nicht erstattet, eine Kündigung stoppt aber alle künftigen Abbuchungen, und der Zugang bleibt bis zum Periodenende bestehen. Jahrestarife werden für den ungenutzten Teil der Laufzeit nicht erstattet, außer wo zwingendes Recht es verlangt. Sollten wir den Dienst während einer bezahlten Laufzeit einstellen oder zentrale Funktionen wesentlich einschränken, erstatten wir anteilig. Wenn sich etwas unfair anfühlt — eine versehentliche Verlängerung zum Beispiel —, schreib innerhalb von 14 Tagen an hello@crunchjunkie.io, und wir finden eine Lösung. Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren AGB.

Wenn du deine Daten vollständig entfernen willst, beantrage die Kontolöschung unter Einstellungen → Konto löschen. Mit der Löschung wird auch ein laufendes Abo automatisch gekündigt, es wird also nichts mehr abgerechnet. Nach der Löschung werden Konto- und Workspace-Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt oder anonymisiert; deine Berichte kannst du vorher exportieren. Abrechnungsunterlagen behalten wir nur so lange, wie es das Gesetz verlangt. Wenn du beim Export Hilfe brauchst, schreib an hello@crunchjunkie.io — wir unterstützen dich gern.