FAQ

Weil beide etwas anderes messen. Eine manuelle Prüfung in der ChatGPT- oder Gemini-App nutzt das Standardmodell deines Kontos, dein Gedächtnis, deine eigenen Anweisungen, deinen Standort und die Live-Websuche — eine einzige personalisierte, verrauschte Stichprobe. CrunchJunkie scannt eine definierte Liste konkreter Modellversionen über deren APIs, läuft sauber ohne persönliches Gedächtnis und führt jeden Prompt mehrfach aus, sodass sich das Rauschen herausmittelt. Der Wert liegt in der kontrollierten, wiederholbaren Messung, die du über die Zeit verfolgen und fair zwischen Marken vergleichen kannst — nicht in einem einzelnen Screenshot. Die vollständige Erklärung findest du in der Anleitung zur KI-Sichtbarkeit.

Schau unter Daten → Integrationen nach. Ist ein Token abgelaufen oder widerrufen worden, siehst du im Bereich „Braucht Aufmerksamkeit“ ein Banner zum erneuten Verbinden — klick darauf und autorisiere neu, dann läuft auch die tägliche Synchronisierung wieder. Taucht ein Konto beim Einrichten gar nicht auf, hat der Nutzer, mit dem du autorisiert hast, auf Anbieterseite vermutlich keinen Lesezugriff. Wirken die Zahlen veraltet, prüf den Zeitpunkt der letzten Synchronisierung und stoß eine manuelle Aktualisierung an. Immer noch festgefahren, obwohl du neu verbunden und die Berechtigungen geprüft hast? Schreib an hello@crunchjunkie.io. Die Anleitung zu den Integrationen geht auf jeden Fall im Detail ein.

Bei eigenen Keys hinterlegst du deine eigenen API-Schlüssel der Anbieter; CrunchJunkie führt deine Scans darüber aus, und du zahlst nur die Nutzungspreise der Anbieter, ohne Aufschlag — am günstigsten, wenn du ohnehin Anbieterkonten hast. Managed AI ist die Variante ohne Einrichtung, abgerechnet pro Prüfung im Rahmen eines Monatstarifs (ab 25 €/Monat, 0,05 € pro Prüfung darüber hinaus, Premium-Modelle zählen 3×; alle Preise zzgl. MwSt.): Wir führen die Scans auf unserer eigenen Infrastruktur aus, du musst keine Schlüssel verwalten. Du kannst beides mischen und pro Modell jederzeit wechseln. Siehe „Eigene Keys vs. Managed AI“ in der Anleitung zur KI-Sichtbarkeit.

Nein — alle genannten Preise sind Nettopreise und verstehen sich zzgl. MwSt. Die jeweils anfallende Umsatzsteuer kommt beim Checkout dazu, und du kannst die USt-IdNr. deines Unternehmens unter Einstellungen → Abrechnung hinterlegen, damit sie auf jeder Rechnung korrekt erscheint. Zur Orientierung: Solo 14 €/Monat, Starter 59 €/Monat (49 € bei jährlicher Zahlung), Pro 149 €/Monat (124 € jährlich), Agency 224 €/Monat (186 € jährlich); Scale ist individuell. Managed AI wird pro Prüfung in einem eigenen Monatstarif abgerechnet (ab 25 €/Monat, 0,05 € pro Prüfung darüber hinaus). Details stehen in der Anleitung zu Konto & Abrechnung.

Ja. Verbindungen laufen über OAuth mit reinem Lesezugriff, eingeschränkt und jederzeit widerrufbar — wir sehen deine Plattform-Passwörter nie und ändern nichts an deinen Kampagnen. Tokens und mitgebrachte KI-Schlüssel liegen verschlüsselt. Unter Einstellungen → Sicherheit aktivierst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung, Zahlungen laufen über das PCI-konforme Stripe (Kartendaten speichern wir nicht), und du kannst dein Konto jederzeit löschen — danach werden die Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt oder anonymisiert. Die Anleitung „Daten, Datenschutz & Sicherheit“ erklärt jeden Punkt.

Das GEO-Audit misst die Bereitschaft — ob eine Website technisch so aufgestellt ist, dass KI-Engines sie crawlen, auswerten und zitieren können — und vergibt dafür einen Score von 0–100. Die KI-Sichtbarkeit misst das Ergebnis — ob eine Marke in KI-Antworten tatsächlich genannt wird, über Sichtbarkeit in %, Share of Voice und die übrigen Kennzahlen. Bereitschaft ist notwendig, aber nicht hinreichend; deshalb halten wir beides bewusst getrennt: Bring die Bereitschaft im GEO-Audit in Ordnung und beobachte dann im Tab Sichtbarkeit, ob sich das in echte Zitate übersetzt.

Ja — jeder neue Workspace bekommt 14 Tage kostenlos mit vollem Zugriff auf alle Funktionen, inklusive KI-Sichtbarkeit über Gemini, damit du sie sofort an deiner eigenen Marke ausprobieren kannst. Eine Zahlungsmethode hinterlegst du zu Beginn der Testphase, abgebucht wird während der 14 Tage aber nichts. Verbinde ein echtes Konto, bau einen Bericht und lass einen Sichtbarkeits-Scan auf deinen eigenen Daten laufen, bevor du irgendetwas zahlst. Wenn CrunchJunkie nichts für dich ist, kündigst du vor Ende der Testphase und zahlst nichts — das sind ein paar Klicks unter Einstellungen → Abrechnung. Siehe die Anleitung zu Konto & Abrechnung.