Tráfico de IA desde GA4

La visibilidad en IA te dice si ChatGPT, Gemini y Perplexity mencionan una marca. El tráfico de IA cierra el círculo: muestra cuántas personas envían de verdad esos asistentes al sitio web y qué hacen al llegar. Cuando hay una propiedad de Google Analytics 4 conectada, CrunchJunkie puede aislar las sesiones, las sesiones con interacción, los eventos clave y los ingresos que proceden de asistentes de IA. Así, «somos visibles en IA» pasa a ser una cifra que puedes poner delante de un cliente.

GA4 registra una fuente y un medio para cada sesión. CrunchJunkie cuenta una sesión como tráfico de IA en dos casos. El primero es una fuente que pertenece a un asistente de IA. Una visita que llega con el referrer del asistente tiene como fuente el host del asistente: chatgpt.com, chat.openai.com, gemini.google.com, perplexity.ai, copilot.microsoft.com, claude.ai, meta.ai, grok.com y algunos más. Una visita desde un enlace que el asistente ha etiquetado lleva la etiqueta en su lugar, porque GA4 da prioridad a un utm_source sobre el referrer: se han visto enlaces citados por ChatGPT etiquetados con utm_source=openai, y Gemini etiquetando enlaces con utm_source=gemini (Plausible, septiembre de 2026). Se cuentan ambas formas, con independencia de las mayúsculas y minúsculas. El segundo es el veredicto del propio GA4. GA4 asigna el medio «ai-assistant» (su canal AI Assistant) a las sesiones de los asistentes que figuran en la lista de Google, y todas esas sesiones se cuentan también. Una sesión que cumple las dos condiciones se cuenta una sola vez. Los clics etiquetados con un medio de pago (cpc, ppc, paid y similares), un medio de display (display, banner y similares), un medio de correo electrónico o de afiliación no se cuentan, aunque la fuente sea el nombre de un asistente: un clic de ChatGPT Ads etiquetado con utm_source=chatgpt y el medio cpc es tráfico comprado y pertenece al canal ChatGPT Ads. Un clic de anuncio sin etiqueta llega como el host del asistente, y nada en GA4 lo distingue de uno orgánico. openai.com y x.ai son sitios de empresa, y bing.com puede ser Copilot en Bing o cualquier otra parte de Bing, así que los tres se cuentan con su propio nombre y no como un asistente. No hay nada que instalar: la coincidencia se hace sobre los datos de GA4 que ya tienes, y la lista se actualiza cuando los asistentes cambian la forma de enlazar. Los informes consultan GA4 en el momento de abrirse, así que un cambio en esta lista se aplica a todos los periodos, también a los anteriores. Cuando se añadieron los enlaces etiquetados en octubre de 2026, el tráfico de IA de los meses pasados pudo subir la siguiente vez que se abrió un informe, y bajar solo donde se habían contado clics etiquetados con el host de un asistente y un medio de pago, de display, de correo electrónico o de afiliación (utm_source=chatgpt.com con cpc, por ejemplo). Los resúmenes de IA guardados y los PDF ya enviados conservan las cifras con las que se escribieron. Hay una superficie que no está en esa lista y no puede estarlo: las respuestas de IA del propio Google. Un clic desde un AI Overview o desde AI Mode llega a GA4 como google / organic, indistinguible de un clic en un enlace azul clásico, porque Google no envía un referrer aparte. Search Console muestra las impresiones de estas superficies en su informe de IA generativa, pero solo en la interfaz, sin clics y, desde el 7 de septiembre de 2026, con AI Overviews y AI Mode combinados; su API no expone nada de esto. Por eso el tráfico de IA cuenta aquí los asistentes que se identifican; las superficies de IA de Google se miden en el lado de la visibilidad (escaneos de AI Overviews y AI Mode), no en el del tráfico. Si Google añade algún día un valor de IA a la API de Search Console, la dimensión Aspecto de búsqueda de un widget de Search Console lo mostrará sin que tengamos que cambiar nada. Una caída en la fila de chatgpt.com suele ser un cambio de seguimiento, no una pérdida de visibilidad. Los enlaces abiertos desde ChatGPT no llevan parámetros UTM, y OpenAI cambia la forma de enviar el referrer: cuando deja de pasarlo, GA4 registra esas visitas como directas y la fila de ChatGPT baja sin que hayan cambiado las respuestas. Lee tres cosas juntas: las cifras de visibilidad (con qué frecuencia las respuestas te nombran y te citan), la vista de atribución (lo que GA4 atribuye a los asistentes) y el análisis de fuentes del propio GA4 (si el tráfico directo subió al mismo tiempo). Las citas pueden subir mientras baja la fila de chatgpt.com; es una laguna en la medición de GA4, no una señal sobre la que actuar. Del 8 al 16 de octubre de 2026: una laguna conocida en las cifras de ChatGPT. Desde las 18:30 UTC aproximadamente del 8 de octubre hasta las 06:30 UTC aproximadamente del 16 de octubre de 2026, ChatGPT abrió muchos de los enlaces que cita sin la etiqueta utm_source y sin referrer, de modo que GA4 contó esas visitas como directas, fuera de las cifras de IA de aquí y fuera del canal AI Assistant del propio GA4. Empezó de forma gradual (el 9 de octubre seguían etiquetadas unas tres de cada cuatro respuestas con enlaces), fue más intensa a partir de las 19:00 UTC del 14 de octubre y se notificó como un error (OpenAI no lo ha dicho por su cuenta); el 16 de octubre el etiquetado había vuelto. Las visitas de ChatGPT de esos días faltan en parte, y nadie sabe cuántas. Todos los widgets que cuentan tráfico de IA e incluyen ChatGPT lo indican: un gráfico muestra una banda sobre esos días (más oscura donde la laguna fue más intensa, con las fuentes en su leyenda), y una tarjeta de KPI, una tabla o un donut cuyo periodo se solape con ellos recibe una línea debajo. Cuando solo se solapa el periodo de comparación, la línea dice que la cifra afectada es la anterior. El resumen de IA, Ask Crunch, el conector MCP y la API reciben el mismo aviso, así que nunca interpretan la caída como una bajada de la demanda. El interruptor «Mostrar huecos de medición» del editor oculta la banda y la línea en un widget. Los días se hacen coincidir como días UTC, mientras que GA4 cuenta en la zona horaria de la propia propiedad, así que en una propiedad lejos de UTC la banda puede empezar o terminar un día desfasada. La señal «La visibilidad en IA y las conversiones desde IA han caído a la vez» no se activa mientras sus periodos incluyan estos días, y una ya abierta se resuelve con ese motivo.

La vía más rápida es la plantilla «GA4 — AI Assistant Traffic»: en el editor de informes, elige Google Analytics como fuente y selecciona esa plantilla. Viene ya montada con una tabla de desglose por asistente y dos gráficos de donut (sesiones y eventos clave por asistente), además de un resumen redactado por IA. Para añadirlo a un informe existente, coloca un widget de Tabla o de Desglose (donut) sobre una fuente de datos de GA4 y ponle la dimensión «AI Source». Puedes combinarla con cualquier métrica de GA4 (Sesiones, Usuarios, Con interacción, Porcentaje de interacción, Eventos clave o Ingresos) para mostrar tanto el volumen como la calidad del tráfico procedente de IA. Cada asistente tiene una fila, con independencia de cómo lo haya registrado GA4: gemini.google.com y la etiqueta gemini se leen ambos como Gemini, y chatgpt.com y la etiqueta openai se leen ambos como ChatGPT. GA4 calcula esa fila sobre todas las sesiones del asistente, así que los Usuarios y las tasas como el Porcentaje de interacción son cifras del propio GA4, que nosotros nunca sumamos ni promediamos. Una fuente que se cuenta solo porque GA4 la marcó como ai-assistant conserva el nombre que le dio GA4.

Para una tienda, la plantilla «GA4 — AI Assistant Traffic (Shop)» muestra las ventas que aportan los asistentes de IA. Su tabla tiene una fila por asistente con Sesiones, Con interacción, Compras, Ingresos por compras, Tasa de conversión de compras e Ingresos por compras / Sesión, cada una frente al periodo de comparación del informe; una fila de KPIs da las mismas cifras para todos los asistentes de IA juntos, y dos donuts reparten las sesiones y los ingresos por compras por asistente. Termina con una nota sobre los sitios de pago (más abajo). Las compras son las compras de comercio electrónico de GA4 (sus eventos purchase; no se cuentan las compras dentro de la aplicación ni las suscripciones), y los Ingresos por compras son los ingresos por compras de GA4, netos de reembolsos. Ambos proceden de los eventos de compra que la tienda envía a GA4; la aplicación Google & YouTube de Shopify los envía una vez conectado GA4. Los ingresos están en la moneda en la que informa la propiedad de GA4, que el informe indica bajo la tabla. GA4 convierte las compras hechas en otras monedas al tipo del día anterior; el informe en sí no convierte nada y nunca suma importes en monedas distintas. Las dos tasas se calculan por fila a partir de los totales de esa misma fila: la Tasa de conversión de compras es compras ÷ sesiones y los Ingresos por compras / Sesión son ingresos por compras ÷ sesiones, una división cada una, nunca un promedio de otras tasas. Las sesiones entre las que se divide están en la columna Sesiones, y una tarjeta de KPI dice «Basado en N sesiones» bajo la tasa. Una sesión con dos compras cuenta dos veces en la tasa de conversión. Si la propiedad de GA4 no registró ninguna compra en los 13 meses hasta el final del periodo, las cifras de compras dicen «Sin datos de compras en esta propiedad de GA4» en lugar de 0: un 0 se leería como «los asistentes de IA no vendieron nada» cuando la tienda no envía ninguna compra a GA4. Una tienda que sí registra compras muestra un 0 real cuando no se vendió nada a través de un asistente en el periodo, incluso en una semana sin ninguna venta, con las sesiones sobre las que se cuenta ese 0. El periodo de comparación se juzga del mismo modo y no se compara cuando no tiene datos de compras. A GA4 se le pregunta por los días con compras de la propiedad una vez cada pocas horas, no por cada widget. Los sitios de pago pueden ocultar la fuente de IA. Cuando alguien paga con PayPal, Klarna, Stripe o Shop Pay, o termina en el checkout de Shopify, y después vuelve a la tienda, GA4 puede contar la compra como una visita de ese sitio de pago en lugar del asistente que envió al comprador. Añadir paypal.com, klarna.com, stripe.com, shop.app, pay.shopify.com y checkout.shopify.com en GA4, en Administrador → Flujos de datos → Web → tu flujo web → Configurar ajustes de etiquetas → Mostrar todo → Especificar referencias no deseadas (una condición para cada uno, con el tipo de coincidencia «contiene»), evita que la vuelta desde el sitio de pago cuente como una nueva visita desde él. El ajuste se aplica desde el momento en que se guarda; los datos anteriores no cambian.

Mira tres cosas juntas. El volumen (Sesiones, Usuarios) muestra cuánto tráfico envía la IA. La interacción (Sesiones con interacción, Porcentaje de interacción) muestra qué parte de ese tráfico interactúa. Los resultados (Eventos clave, Ingresos) muestran si convierte. Comparar el mismo informe periodo a periodo muestra si el tráfico y las conversiones procedentes de IA han crecido; puesto junto a la visibilidad en IA, muestra si ambos se han movido a la vez, no que uno haya causado el otro.

La pestaña IA → Conversiones, dentro del proyecto de Visibilidad en IA de un cliente, pone la tendencia de visibilidad de la marca en la búsqueda con IA justo al lado de las sesiones, conversiones e ingresos que los asistentes de IA enviaron al sitio (desde GA4), en la misma línea de tiempo. Obtienes totales de cabecera (sesiones, conversiones e ingresos procedentes de IA en los últimos 90 días), la tasa de conversión del tráfico de IA comparada con la tasa de todo el sitio, para que veas si los referidos desde IA convierten mejor o peor que tu visitante medio, con una banda ± y un aviso de muestra pequeña para que una muestra escasa nunca se lea como una cifra firme, un gráfico de doble eje que superpone la visibilidad a la métrica que elijas y un coeficiente de correlación. El coeficiente aparece a partir de 20 días emparejados (días con un escaneo y con datos de GA4) con su intervalo del 95 %; por debajo de eso, la pestaña indica cuántos días emparejados hay, que necesita 20 y qué necesita la programación de escaneos del proyecto para llegar: una programación semanal reúne unos 13 días de escaneo en la ventana de 90 días, así que la correlación necesita escaneos cada 4 días o con más frecuencia (los escaneos diarios llegan a 20 en unas tres semanas). Solo se nombra una intensidad (débil, moderada, fuerte) cuando el intervalo excluye el 0, y el intervalo tiene en cuenta que ambas series arrastran su valor de un día al siguiente, de modo que dos tendencias lentas que coinciden por casualidad no se lean como un vínculo firme. Esto es honesto a propósito. Las cifras procedentes de IA cuentan solo las sesiones de GA4 de un asistente de IA conocido (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot y más, identificados como se describe arriba), lo que es un límite inferior: GA4 atribuye algunos referidos de IA a Directo, así que la cifra real es mayor. La visibilidad se arrastra entre escaneos para que la línea siga siendo legible, pero la correlación se calcula solo sobre días de escaneo reales, y decimos claramente qué es: muestra si ambas se han movido a la vez, no por qué. Necesita GA4 conectado para el cliente y algo de historial de escaneos para rellenarse. Pone la visibilidad en IA y lo que los asistentes de IA envían al sitio en una sola línea de tiempo, algo que las herramientas de visibilidad en IA puras no pueden mostrar porque no tienen analítica. También es un widget de informe, no solo un panel. Añade la fuente «IA → Conversiones» a cualquier informe para obtener una banda de KPIs (visibilidad en IA, sesiones procedentes de IA, conversiones, ingresos y la correlación) y el gráfico superpuesto de visibilidad frente a conversiones; ambos se muestran en el informe en directo, en el enlace compartido y en el PDF. O parte de la plantilla «AI Visibility — Complete Report», que reúne todo el panorama: rendimiento de la marca, competidores, desglose por motor, temas y fuentes citadas, salud de las fuentes, preparación GEO, visibilidad en shopping y la sección IA → Conversiones, de modo que un cliente ve en un solo informe tanto lo visible que es en las respuestas de IA como los ingresos que los asistentes de IA enviaron al sitio. La laguna de seguimiento de ChatGPT del 8 al 16 de octubre de 2026 (véase más arriba) también se muestra aquí: una banda en el gráfico y una línea bajo los totales de cabecera siempre que la ventana incluya esos días.