Preguntas frecuentes

Porque ambas miden cosas distintas. Una comprobación manual en la aplicación de ChatGPT o de Gemini usa el modelo por defecto de tu cuenta, tu memoria, tus instrucciones personalizadas, tu ubicación y la navegación web en vivo: una sola muestra personalizada y con mucho ruido. CrunchJunkie escanea una lista definida de versiones concretas de modelos a través de sus API, sin memoria personal, y ejecuta cada prompt varias veces para que el ruido se compense. El valor está en la medición controlada y repetible que puedes seguir a lo largo del tiempo y comparar de forma justa entre marcas, no en una captura de pantalla suelta. Consulta la guía de visibilidad en IA para el desglose completo.

Revisa la página Integraciones. Si un token ha caducado o se ha revocado, verás un aviso Reconectar en la zona Requiere atención: haz clic y vuelve a autorizar para restaurar la conexión y reanudar la sincronización diaria. Si una cuenta no aparece durante la configuración, lo más probable es que el usuario con el que autorizaste no tenga acceso de lectura en el proveedor. Si las cifras parecen desactualizadas, mira la hora de la última sincronización y lanza una actualización manual. ¿Sigues atascado después de reconectar y de confirmar los permisos? Escribe a hello@crunchjunkie.io. La guía de Integraciones explica cada caso al detalle.

Con las claves propias conectas tus propias claves API de los proveedores; CrunchJunkie ejecuta tus escaneos con ellas y tú pagas solo las tarifas de uso de los proveedores, sin recargo: la opción más rentable si ya tienes cuentas con los proveedores. Managed AI es la opción sin configuración, medida por comprobación dentro de un plan mensual (desde 25 €/mes, 0,05 €/comprobación de excedente, modelos premium ×3; todo sin IVA): ejecutamos los escaneos en nuestra propia infraestructura y no tienes claves que gestionar. Puedes combinar ambas y cambiar por modelo en cualquier momento. Consulta «Claves propias frente a Managed AI» en la guía de visibilidad en IA.

No: todos los precios indicados son netos y no incluyen el IVA. El IVA que corresponda se añade al pagar, y puedes introducir el NIF-IVA de tu empresa en Ajustes → Facturación → Gestionar facturación para que aparezca en todas las facturas a partir de entonces. Como referencia: Solo 14 €/mes, Starter 59 €/mes (49 € anual), Pro 149 €/mes (124 € anual), Agency 224 €/mes (186 € anual), y Scale es a medida. Managed AI se mide por comprobación dentro de un plan mensual aparte (desde 25 €/mes, 0,05 €/comprobación de excedente). La guía de Cuenta y facturación tiene los detalles.

Sí. Las conexiones usan OAuth de solo lectura, con ámbito limitado y revocable: nunca vemos las contraseñas de tus plataformas ni cambiamos tus campañas. Los tokens y las claves de IA propias que traigas se cifran en reposo. Puedes activar la autenticación de dos factores en Ajustes → Seguridad, los pagos pasan por Stripe, que cumple PCI (no guardamos datos de tarjeta), y puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, tras lo cual los datos se borran o se anonimizan en un plazo de 30 días. La guía de Datos, privacidad y seguridad explica cada punto.

La Auditoría GEO mide la preparación (si un sitio está técnicamente posicionado para que los motores de IA lo rastreen, lo interpreten y lo citen) y le da una puntuación de 0–100. La visibilidad en IA mide los resultados (si una marca se menciona de verdad en las respuestas de IA) mediante el % de visibilidad, el Share of Voice y el resto. La preparación es necesaria pero no suficiente, por eso ambas se mantienen separadas a propósito: corrige la preparación en la Auditoría GEO y luego observa la pestaña Visibilidad para ver si se traduce en citas reales.

Sí: cada espacio de trabajo nuevo recibe una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funciones, además de Perplexity AI Visibility incluido sin coste y escaneado cada día, para que puedas probarlo enseguida con tu propia marca. Añades un método de pago al empezar la prueba, pero no se cobra nada durante los 14 días. Conecta una cuenta real, crea un informe y ejecuta un escaneo de visibilidad con tus propios datos antes de pagar nada. Si CrunchJunkie no es para ti, cancela en cualquier momento antes de que termine la prueba y no se te cobrará: son unos pocos clics en Ajustes → Facturación. Consulta la guía de Cuenta y facturación.