Compartir y entregar informes

Un enlace en vivo da al cliente una vista siempre actualizada de su informe, que refleja la última sincronización diaria. Es ideal para quienes gustan de consultar entre una actualización formal y otra: ven las cifras de hoy, no una instantánea de cuando pulsaste enviar. Los enlaces tienen el acceso controlado, de modo que solo los destinatarios previstos pueden abrirlos, y el mismo informe de base alimenta el enlace, el PDF y el correo programado, así que los tres nunca divergen. Quien abra el enlace puede alternarlo entre claro y oscuro con el interruptor de la barra superior (su elección se recuerda en su dispositivo); un PDF exportado siempre se imprime en claro para facilitar la lectura, sea cual sea el interruptor. Como el enlace es en vivo, no tienes que volver a compartirlo cada mes; la URL se mantiene y los datos que hay detrás siguen actualizándose. Mover un informe a Eliminados desactiva sus enlaces al instante: quien abra uno ve «Este enlace no está disponible», igual que con un enlace que quitaste, y no se pueden obtener por él ni las cifras del informe ni un PDF. Restaura el informe desde Eliminados y los mismos enlaces vuelven a funcionar. Nada cambia en ellos, así que no hay nada que volver a enviar.

Cada enlace para compartir es de uno de dos tipos, y lo eliges en Compartir como en el cuadro de diálogo Compartir. Un Dashboard en vivo deja que tu cliente elija por sí mismo el rango de fechas y el periodo de comparación, de modo que puede mirar la semana pasada, el último trimestre o el año pasado sin pedírtelo. Un Informe fijo está bloqueado al periodo y a la comparación propios del informe, igual que un PDF. El cliente ve el periodo como texto plano, y el bloqueo se aplica también de nuestro lado: cambiar la dirección en el navegador o pedir un PDF de otro rango sigue devolviendo el periodo propio del informe. Si el informe usa un periodo móvil como «Últimos 30 días», un informe fijo se desplaza con él, igual que lo hace un informe programado. El resumen de IA se escribe una sola vez, en la aplicación, para un periodo, y un enlace compartido solo muestra ese texto guardado. Nunca genera nada para quien lo mira, así que abrir un enlace no cuesta nada y todos los lectores leen las mismas palabras. Cada resumen recuerda de qué se escribió: las fechas de su periodo y las cifras que leyó. En un dashboard en vivo, mientras el cliente mire ese periodo ve el resumen completo; cuando cambia a otro rango, se pliega a una línea que indica a qué periodo corresponde, para que un resumen nunca quede bajo cifras sobre las que no se escribió. Lo mismo ocurre cuando pasa el tiempo: un resumen de «el mes pasado» escrito en septiembre se pliega en octubre, porque el mes pasado ya es septiembre. Un periodo móvil que solo ha avanzado (los últimos 7 días, leídos al día siguiente, siguen compartiendo la mayoría de sus días) conserva el texto, bajo una línea con el día en que se escribió y el periodo que cubre. Cuando las cifras del mismo periodo han cambiado desde que se escribió el resumen (Google Ads acreditando conversiones tardías, por ejemplo), el resumen se mantiene, bajo una línea con el día en que se escribió y que dice que las cifras se han actualizado desde entonces; lo mismo cuando el informe ahora compara con otro periodo. Los movimientos pequeños no le muestran nada al lector: una cifra tiene que moverse al menos un 3 % (las conversiones y otros recuentos, al menos una unidad también), de modo que los datos que llegan tarde y mueven un total una fracción no dejan una nota en un informe durante semanas. En la aplicación ves las notas con una invitación a regenerar, y un aviso más discreto cuando las cifras se han movido menos que eso. Los resúmenes escritos antes de octubre de 2026 no registran sus cifras; se pliegan solo cuando con certeza son de un periodo anterior. El modo presentación sigue la misma elección. Presentar un informe fijo oculta todos los controles salvo Salir. Presentar un dashboard en vivo conserva los selectores de rango de fechas y de comparación, porque «¿y el último trimestre?» es una pregunta que te harán en la reunión. En ambos, el resumen no se puede editar ni regenerar, los botones de edición y Ask se ocultan, y un punto láser rojo sigue tu puntero.

Para los clientes que prefieren un adjunto que puedan archivar o reenviar, exporta un PDF impecable y con marca blanca desde la cabecera del informe cuando quieras. El PDF se renderiza a partir del mismo informe que el enlace en vivo, así que lleva los mismos widgets, cifras y resumen de IA, solo que congelados en el momento de la exportación. También puedes hacer que se adjunte un PDF automáticamente a una entrega programada, de modo que el cliente reciba un documento en su bandeja de entrada sin que nadie lo exporte a mano.

Abre un informe y haz clic en Programar para ponerlo en piloto automático. Elige una frecuencia (semanal, mensual o un intervalo personalizado), fija la hora de envío (en la zona horaria de tu espacio de trabajo) y añade las direcciones de correo de los destinatarios. En cada ejecución, CrunchJunkie envía por correo un informe con tu marca el día que elijas, y el enlace en vivo y el PDF muestran las últimas cifras del informe. Tú decides el contenido: un enlace en vivo, un PDF adjunto o ambos. Antes de cada envío, los resúmenes de IA del informe se comprueban frente al periodo que se va a enviar. Uno escrito para otro periodo, o cuyas cifras han cambiado desde entonces (en cualquier medida que pudieras ver en el informe), se escribe de nuevo para ese periodo, con la misma tarea, pregunta y estilo y en el idioma del informe, antes de generar el PDF, de modo que el adjunto y el enlace llevan el texto nuevo. «Reescribir el resumen de IA en cada envío» en el panel de programación activa o desactiva esto (está activado) y muestra aproximadamente lo que consume: un mensaje del asistente por resumen de IA y envío en Managed AI, nada con tu propia clave de IA. Cuando el periodo del informe se mueve entre envíos, como el mes pasado en un envío mensual o los últimos 7 días en uno semanal, eso ocurre en cada envío. Siempre que es posible, este trabajo se hace en las horas previas a un envío programado, una vez ha terminado el periodo que se va a enviar, cada resumen una vez por envío, de modo que el propio correo no se retrasa. Un envío cuyos resúmenes se comprobaron en las últimas dos horas sale sin volver a comprobarse. Las cifras aún pueden moverse después de una comprobación (Google Ads acreditando conversiones tarde, por ejemplo): cuando la comprobación es más antigua, el envío vuelve a leer las cifras y reescribe un resumen solo si se movieron de forma sustancial (un 3 %, o al menos una conversión), así que un cambio menor posterior a la comprobación sale tal como estaba escrito. Los correos de informes solo usan como máximo el 80 % de los mensajes del asistente del mes, para que tu equipo conserve el resto para Ask Crunch y el widget del informe; pasado ese punto, y siempre que un resumen no se pueda volver a escribir (reescrituras desactivadas, sin clave de IA, un error del proveedor de IA), el correo sale igualmente y el resumen que lleva se marca cuando ya no coincide, como en el enlace: con el día en que se escribió y una línea que dice que las cifras han cambiado desde entonces o, si se escribió para otro periodo, plegado a una línea que nombra ese periodo. Un resumen que sigue vigente sale tal cual, y también uno escrito antes de octubre de 2026 que no se puede fechar cuando no se puede volver a escribir. La misma comprobación se ejecuta cuando pulsas Enviar para un correo puntual del periodo propio del informe; un correo puntual de otro rango deja el resumen como está. En Ajustes → Facturación, la pestaña «Iniciado desde» del extracto de uso enumera estas reescrituras entre los mensajes del asistente como «Correos de informes». (Una copia mensual obtiene su propio resumen, escrito para su mes.) Pausa o edita una programación en cualquier momento; los cambios se aplican en la siguiente ejecución. Este es el bucle central del producto: conecta una vez, crea una vez y deja que los informes se envíen solos. Si prefieres un informe por mes en lugar de uno que avanza, una copia mensual crea por ti el informe del mes siguiente: el día que elijas, el informe se copia con el mes que acaba de terminar como fechas fijas y un nombre como «Google Ads Report - September 2026». Consulta Copias mensuales en Informes.

Todo lo que llega al cliente puede llevar tu identidad en lugar de la nuestra. En los planes con marca blanca (Starter y superiores), los informes compartidos y los PDF dejan la marca CrunchJunkie y usan tu logo, tu nombre y tu color de marca, incluso en la pestaña del navegador y en la vista previa del enlace, y los correos de informes salen con el nombre de tu agencia (con las respuestas dirigidas a ti). En Pro y superiores puedes ir más allá y alojar los enlaces de informes en vivo en tu propio dominio, por ejemplo reports.youragency.com. Configurarlo lleva cuatro pasos: 1) En Ajustes → Marca blanca → Dominio propio para informes, escribe el subdominio que quieres usar (se recomienda un subdominio como reports.youragency.com: tu sitio web principal queda exactamente donde está). 2) CrunchJunkie te muestra un registro DNS para añadir. Ve a tu proveedor de DNS (la empresa donde registraste el dominio, o donde se gestione tu DNS: Cloudflare, GoDaddy, Namecheap, IONOS, etc.) y añade un registro CNAME: Tipo = CNAME, Nombre/Host = tu subdominio (p. ej. «reports»), Valor/Destino = cname.vercel-dns.com. Guárdalo allí. 3) De vuelta en CrunchJunkie, haz clic en Guardar y después en Verificar. Los cambios de DNS pueden tardar desde un par de minutos hasta unas horas en propagarse, así que, si no se verifica a la primera, espera un poco y haz clic en Verificar de nuevo. 4) Cuando aparezca «En vivo», el certificado SSL (el candado https) se emite y se renueva automáticamente: no hay nada que instalar. A partir de ese momento, todos los enlaces de informes compartidos y todos los correos de informes programados usan tu dominio. Un par de consejos: usa siempre un subdominio (reports.youragency.com), no tu dominio raíz, para que tu sitio web quede intacto; y, si alojas el DNS en Cloudflare, ajusta el estado de proxy de ese registro a «Solo DNS» (nube gris) para que se pueda emitir el certificado.

No deberías tener que perseguir a un cliente para confirmar que recibió su informe. Cada envío programado queda registrado en la pestaña Entrega del informe con su estado de entrega y si se abrió, de modo que ves de un vistazo quién ha interactuado y quién no. Si un informe no llegó (una dirección rebotada, por ejemplo), lo verás ahí en lugar de descubrirlo en una reunión. Convierte «¿recibiste el informe del mes pasado?» en algo que simplemente puedes comprobar.