Monitoreo

Los informes responden a «¿cómo le ha ido a este cliente?»; Monitoreo responde a «¿cómo va ahora mi cartera entera y hay algo que requiera mi atención?». Está en Monitoreo, en el menú lateral izquierdo, y tiene tres pestañas (Resumen de métricas, Objetivos y Alertas) que funcionan con todos tus clientes a la vez, de modo que no tienes que abrir cada informe para detectar un problema o seguir el avance hacia una meta.

El resumen es una única tabla con todos los clientes y las fuentes de datos conectadas a cada uno, cada una con su estado en directo. Un cliente aparece como «Todo activo» cuando todas sus fuentes conectadas funcionan bien, o como «Requiere atención» cuando alguna tiene un error o un token caducado, con un enlace directo a los informes de ese cliente. Es la forma más rápida de comprobar que los datos que alimentan tus informes están llegando de verdad antes de enviar nada a un cliente.

Los objetivos te permiten fijar una meta para un cliente y ver el progreso real hacia ella. En la pestaña Objetivos, haz clic en Nuevo objetivo, elige el cliente, ponle un nombre (por ejemplo, «Alcanzar un ROAS de 5x»), elige la métrica (ROAS, CPA, Conversiones, Leads, Coste por lead, Clics, Impresiones, CTR o Inversión), fija la meta y el periodo (este mes, trimestre o año). «Menor es mejor» viene marcado de serie en CPA y Coste por lead, donde bajar es bueno. Cualquier persona de tu equipo puede crear y ver objetivos. El valor «actual» es real: se calcula con los mismos datos de anuncios en directo que usan tus informes, combinados de todas las cuentas de publicidad de pago conectadas de ese cliente (Google Ads, Meta, Microsoft, Amazon, Reddit, ChatGPT y LinkedIn Ads) en lo que va de periodo, con exactamente el mismo cálculo que un widget «Todos los canales» de un informe: los totales se suman, las tasas se recalculan a partir de ellos, el dinero se cuenta solo en la moneda que reúne más inversión, el ROAS sale únicamente de las cuentas que informan de un valor de conversión (un objetivo de ROAS indica cuántas son, igual que los widgets), el CPA y el coste por lead salen únicamente de las cuentas que informan de conversiones o de leads (la misma regla de emparejamiento; una cuenta sin leads, como Amazon Ads, mantiene su inversión en un objetivo de Inversión pero no en uno de coste por lead) y los leads se cuentan como se describe en la guía de Informes. Cada objetivo muestra una barra de progreso y una etiqueta En camino / En riesgo, además de cuándo se actualizó por última vez. Un total (Conversiones, Leads, Clics, Impresiones, Inversión) se juzga frente a la parte de su meta que corresponde al tiempo transcurrido: la meta prorrateada a los días del periodo que habían pasado cuando se leyó el valor, que se muestra bajo la barra y se marca en ella. 33 conversiones el día 10 de un mes de 30 días con una meta de 100 van en camino. El día en curso nunca cuenta en contra de un objetivo: un total en el que más es mejor cuenta solo los días ya terminados, y uno en el que menos es mejor (un límite de inversión) puede usar el día de hoy completo. Una tasa (ROAS, CPA, CTR, Coste por lead) se juzga frente a la meta entera. En camino significa al menos el 80 % de esa meta, o igual o por debajo de ella en un objetivo en el que menos es mejor, así que superar una meta siempre es ir en camino. En los primeros 3 días completos de un periodo, un total muestra Aún es pronto en lugar de eso: su meta prorrateada sigue cerca de 0 y uno o dos días de datos de anuncios dicen poco del mes (una meta ya alcanzada va en camino, un límite ya superado está en riesgo). Una meta debe ser mayor que 0; un objetivo antiguo con una meta de 0 o menos muestra Sin objetivo válido y nunca cuenta como en riesgo. La salud de la cartera en el resumen de visibilidad en IA, la herramienta get_goals del MCP y los resúmenes de clientes usan esta misma regla. Los valores se actualizan automáticamente varias veces al día; un objetivo recién creado se calcula la primera vez que abres la página. Si un cliente aún no tiene ninguna fuente de anuncios para esa métrica, o una de sus fuentes de anuncios no respondió en la última actualización, el objetivo muestra «—» en lugar de una cifra inventada o de un total que deja fuera un canal sin avisar. GA4 no forma parte de los objetivos: no incluye inversión publicitaria.

La pestaña Alertas muestra las conexiones que necesitan una acción (una fuente con error, un token caducado o revocado), agrupadas por cliente, cada una con un enlace «Corregir» que te lleva a la página Datos para volver a conectar. Cada alerta ofrece también Descartar, que la oculta solo durante la caída actual y vuelve si la conexión se recupera y falla de nuevo, y Desconectar, que elimina la fuente cuando desactivaste la cuenta a propósito. La campana de la barra superior muestra un punto cuando hay alertas que aún no has abierto, no por el mero hecho de que existan; la insignia de la barra lateral cuenta las alertas abiertas y desaparece cuando se corrigen, se descartan o se desconectan. Cuando todo funciona bien, simplemente dice que todos los sistemas están en buen estado. Es la misma señal que la tarjeta «Requiere atención» de Inicio y la columna de estado del resumen, reunida en una sola lista accionable para que una fuente rota nunca estropee en silencio el informe de un cliente.